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Qué dicen nuestros estudiantes:
¿Qué aprenderás al realizar el curso de Operaciones de Caja y Atención al Cliente?
Actualizamos el curso para que alcances las competencias que buscan las empresas del sector financiero, bancario y empresarial hoy.
Plataforma unificada de Caja Bancaria
Al terminar el curso de cajero serás capaz de realizar registros de transacciones en sistemas que simulan las plataformas utilizadas por bancos e instituciones financieras.
Conceptos de Contabilidad Básica
Aprenderás a realizar arqueos y cuadraturas, por ello el terminar el curso conocerás conceptos claves de contabilidad básica que te permitirán trabajar como cajero bancario.
Reconocimiento de Billetes y documentos
Detectar billetes falsos, transacciones fraudulentas y errores en la emisión de documentos, es una de las mayores responsabilidades que un cajero bancario tiene en su empleo.
Normativa legal y responsabilidad
La responsabilidad de un cajero bancario es clave para la sostenibildiad financiera de la empresa, por lo tanto al término del curso conocerás las normativas que regulan el sistema financiero.
Sergio Nuez (06-08-2020)
He aprendido bastante con el curso, aunque tuve algunas dificultades de conexión a las clases en vivo, vi la grabaciones. Hoy siento que tengo otra herramienta para reinventarme laboralmente. Agradezco al profesor que me enseñó por su disposición y capacidad de docencia.
Marcos Fernández
Los conocimientos brindados por me serán de gran utilidad para enfrentar este nuevo desafío laboral. Finalizo este curso de forma satisfactoria y muy conforme con todos los conocimientos adquiridos, ya que le confieso que cuando inicie el curso no dominaba ninguno de ellos.
Luis Espinoza (24-07-2020)
Quería agradecer la disponibilidad del profesor , sus respuestas oportunas y por la cercanía que se genera a pesar de que es online. Personalmente me apoye mucho la grabación delas clases y ni siquiera es necesario preguntar algo, gracias a lo bien que explican.
Francisca Leal (21-10-2020)
CURSO OPERACIONES DE CAJA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Actualizamos el curso para que alcances las competencias que buscan las empresas del sector financiero, bancario y empresarial hoy.
CAJERO(A) BANCARIO
800 123 456 opción 3
800 123 456
OPCIÓN 3
¿Cuáles son las competencias del perfil de Cajero(a) que se forma en el Instituto Subercaseaux?
- Identificar y manejar procesos operativos y comerciales que involucran las funciones específicas de una Caja Recaudadora, al relacionarse directamente con los clientes de la organización, manteniendo una conducta ética y responsable en el manejo de dinero y procesos de su función.
- Ejecutar operaciones relacionadas con apertura y cierre de caja, recepción de depósitos, reconocimiento de billetes, pagos de documentos, cuadratura y cierre de cajas, arqueo; de acuerdo con la legislación vigente, las normas de la Comisión para el Mercado Financiero y procedimientos establecidos por las instituciones bancarias, utilizando para ello plataformas unificadas y/o planillas de cálculo en ms Excel.
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CURSO DE OPERACIONES DE CAJA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Fórmate como
CAJERO(A) BANCARIO
Aplicación de Herramientas
EXCEL BÁSICO
- Duración: 45 Hrs.
- Guiado por un docente de manera asincrónica.
Ventas telefónicas y atención al cliente
Reconocer los distintos tipos de clientes, protocolos de atención, manejo de objeciones, reclamos y quejas, técnicas de cierre de ventas e importancia de la calidad en la atención, es algo fundamental hoy para las empresas.
Legislación laboral y habilidades de empleabilidad
Módulo dedicado especialmente a competencias para la búsqueda y mantención de un empleo. Conocerás las principales regulaciones del Código del trabajo chileno y los aspectos contractuales claves.
Debido a la situación país hemos adecuado nuestra metodología de enseñanza - aprendizaje a un ambiente virtual incluyendo:
- Nuevos recursos de aprendizaje.
- Sesiones en vivo que quedan grabadas.
- Trabajos prácticos y aplicaciones en simulador.
- Acompañamiento permanente del docente.
¡Vive una verdadera experiencia de aprendizaje!
¡Vive la experiencia de ser un Cajero(a) formado(a) en IGS!
cursodecaja@isubercaseaux.cl